seu direito, em uma frase
Cobrança indevida (CDC art. 42): devolução EM DOBRO do excesso, com correção.
O passo a passo, na ordem que funciona
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Print do extrato com as duas cobranças.
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Peça o estorno à loja e, em paralelo, conteste no cartão.
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A devolução em dobro vale quando não há "engano justificável" — cobrança repetida raramente é justificável.
A escada da pressão: loja → plataforma → consumidor.gov.br → Procon → Juizado (até 20 salários, sem advogado). Cada degrau com protocolo do anterior. A maioria dos casos morre no segundo degrau — as empresas monitoram o consumidor.gov de perto.
Isso chega primeiro no grupo
Conferido antes de sair. Grátis, sem spam, sai quando quiser.